Preguntas Frecuentes


¿Cuales son las presentaciones de los productos?

Los productos son envasados en bidones de polietileno de alta densidad de capacidad de 5.6 lts, 10 lts, 20 kg, 25 kg, 50 kg, 60 kg, tambos de 200 kg y 270 kg y contenedores de 1.2 toneladas.

Los envases son en color natural, azul marino y blanco y el contenedor es color natural con rejilla.

 

¿Porque se ven matraces en lugar de envases?

Se muestra el producto químico en su forma natural, ya que en el envase no se visualiza la sustancia. 

 

¿Cuanto tiempo se tardan en enviar el producto?

Dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana el tiempo de entrega es de 24 - 48 horas dependiendo de la disponibilidad de ruta, y las entregas foráneas 48 horas para embarcar, mas el tiempo de traslado del Estado de México al Estado de Recepción, el tiempo de traslado es para La Península de Yucatan, Baja California, Tijuana, Sonora 1 semana y para en centro del país 2-3 días, Para el Bajío 1 día y para Sinaloa, Colima, Veracruz, Tamaulipas, Coahuila, Nuevo León,Chiapas 4 días.

 

¿Los precios incluyen el costo del flete?

Si los precios incluyen costos de flete a cualquier parte de la República Mexicana de Norte a Sur.

 

¿Y Para envíos internacionales?

Realizamos envíos Internacionales, ponte en contacto con nuestro departamento de comercialización para que te orienten, el correo es dir.ventas@mindelh.com.

Los costos de envíos Internacionales se calcularan de acuerdo al volumen y Destino.

 

¿Cual es la vida de anaquel del producto?

Los productos tiene una vida útil de 1 año.

 

¿Que documentación oficial incluyen?

  1. Ficha Técnica
  2. Hoja de Seguridad
  3. Certificado de Calidad
  4. Registros

¿Con que registros cuentan los productos?

Todos los productos tienen registros, Sagarpa, FDA, USDA, NSF.

Dester 5010, Dester 350 y Levermindh tienen ademas OMRI.

 

¿Porque no tienen registro Kosher?

Porque el registro Kosher es una imposición comercial por parte de un sector reducido de la sociedad, es por ello que desde nuestra perspectiva no tiene una Autoridad Institucional.

 

¿Todas las formulaciones son libres de Solventes, Fosfatos, Fenoles y Derivados del Petróleo?

 Así es, todas sin excepción.

 

¿Cual es la vida útil de los kits de titulación?

Tienen una vida útil de 1 año. 

 

¿Me venden los kits por separado?

Los kits de titulación están incluidos en la adquisición de volúmenes a partir de 500 kg, por adquisición de producto menor a 500 kg, adquirirías los kits a parte, contamos con precios accesibles.

 

¿Para cuantos análisis me dura el kit?

De los Desinfectantes hasta 160 análisis.

De los Detergentes hasta 100 análisis.

 

¿Venden tiras Reactivas?

Si las trabajamos, puedes dar un vistazo en el catalogo y ahí las encontraras.

 

¿Es riesgoso el Manejo de los productos?

Si de algunos, pero no te asustes ya que la Hoja de Seguridad es muy explicita y cuentas con la asesoría y acompañamiento del personal de Mindelh para aclarar tus dudas en cualquier momento que lo necesites.

 

¿Me asesora el personal de Mindelh para la aplicación?

El personal de atención al cliente de Mindelh son Ingenieros capacitados para orientarte en la aplicación de los productos en tus procesos sin cargo alguno ni letras chiquitas.

 

¿Que vida de anaquel tienen los desinfectantes?

Todos los desinfectantes que fabricamos tienen una vida útil de 1 año a partir de su fecha de fabricación, excepto el Dester 5010 Dióxido de Cloro que tiene una vida útil de 9 meses.